一、什么是“青年文明號(hào)”活動(dòng)
“青年文明號(hào)”活動(dòng)是共青團(tuán)實(shí)施的“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分。以“滿意服務(wù)，讓青年文明號(hào)走進(jìn)千家萬(wàn)戶”為主題，以“青年文明號(hào)”服務(wù)卡為載體，扎實(shí)開(kāi)展“青年文明號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了廣大團(tuán)員青年投身群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性，成為加強(qiáng)各行各業(yè)基層管理，推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要組成部分和有生力量，為建設(shè)職業(yè)文明、弘揚(yáng)中華美德、傳播文明新風(fēng)發(fā)揮了積極作用。
二、青年文明號(hào)是何時(shí)開(kāi)始
1994年4月1日，江澤民總書(shū)記為“青年文明號(hào)”集體題字。
三、“青年文明號(hào)”是團(tuán)組織參與群眾性精神文明建設(shè)的實(shí)踐活動(dòng)，是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)文明城市、文明行業(yè)、文明街道、文明社區(qū)、文明崗位的重要手段，是團(tuán)組織服務(wù)大局，推動(dòng)基層加強(qiáng)管理，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建立的重要形式，是培養(yǎng)和造就跨世紀(jì)青年人才的有效途徑。
四、“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽。
五、“青年文明號(hào)”的基本條件
1、35歲以下青年占70%以上，負(fù)責(zé)人平均年齡不超過(guò)35歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。
2、該集體、崗位和承建工程珠青年熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德良好，積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。
3、在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中講文明、講質(zhì)量、講效益、取得突出成績(jī)。
4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。
5、青年集體、崗位和工程珠團(tuán)組織健全、活動(dòng)正常。能緊密?chē)@本單位的中心開(kāi)展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。
6、工作及成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定，受到周?chē)罕娀蚍?wù)對(duì)象贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。
六、什么是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”
“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是在社會(huì)窗口行業(yè)“青年文明號(hào)”集體中實(shí)行的，從業(yè)人員在為群眾進(jìn)行服務(wù)時(shí)，向群眾提供印有具體的服務(wù)承諾和公開(kāi)聯(lián)系監(jiān)督方式的書(shū)面證明。它是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對(duì)象發(fā)送服務(wù)卡為基本形式的一個(gè)群眾性職業(yè)文明建設(shè)的活動(dòng)載體。
七、“青年文明號(hào)服務(wù)卡”基本內(nèi)容和要求
1、服務(wù)卡名稱；（統(tǒng)一為“青年文明號(hào)服務(wù)卡”）
2、發(fā)卡單位名稱；
3、發(fā)卡單位現(xiàn)為何級(jí)“青年文明號(hào)”；
4、具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償；
5、服務(wù)人員姓名或工號(hào)；
6、發(fā)卡單位聯(lián)系電話：
7、監(jiān)督電話（監(jiān)制單位電話）。
八、“青年文明號(hào)”工作目標(biāo) ：“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)”。